Domande frequenti
• Stato dell'ordine
Clicca su "Il mio account / I miei ordini" per verificare lo stato dei tuoi ordini. Mostra in sospeso/in elaborazione/completato per l'attesa di pagamento/distribuzione/spedizione.
• Il mio ordine non è mai arrivato.
Assicurati che tutti gli articoli del tuo ordine siano stati già spediti. Verifica con il corriere confermare che i tuoi pacchi sono stati consegnati. Se i tuoi pacchi mostrano tutti uno stato di "consegnato", si prega di contattare il servizio clienti per assistenza.
• Quando arriverà il mio ordine in arretrato?
Gli articoli in arretrato sono quelli per i quali i nostri fornitori non sono in grado di prevedere quando ne avranno di più in magazzino, ma non appena lo faranno, saremo in grado di spedirti l'articolo.
• Come creo un account?
Clicca sul link "Login" in alto a destra del nostro sito. Poi clicca su “Crea Account”e semplicemente segui le istruzioni per completare la configurazione del tuo account. Le tue informazioni non sono MAI vendute a nessun altra azienda e sono mantenute completamente private. Si prega di consultare la nostra politica sulla privacy per maggiori informazioni.
• Come modifico le informazioni del mio account?
Clicca sul link "Il mio account / Informazioni account" per modificare le informazioni del tuo account. Puoi anche
cambiare il tuo
password qui.
• Quanto costa la mia spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente prima di inviare le informazioni di pagamento. Basta aggiungere articoli al tuo carrello e vai alla pagina di pagamento dove ti verranno offerte le scelte del metodo di spedizione e i loro prezzi.
• Ho dimenticato la mia password.
Clicca sul link "Login", sotto la casella di login vedrai un link che dice "Hai dimenticato la password?". Clicca e inserisci il tuo indirizzo email e segui le istruzioni, riceverai un link per reimpostare la tua password.
• Ho ricevuto il prodotto sbagliato.
Si prega di contattare il servizio clienti entro 72 ore dalla ricezione del prodotto. Si prega di consultare la nostra politica di reso & Scambio per maggiori dettagli sulla nostra politica di reso.
• Quando verrà spedito il mio ordine?
Si prega di consultare la pagina individuale di ogni articolo per maggiori informazioni sulla disponibilità di ogni articolo. Inoltre, dopo aver effettuato il tuo ordine, puoi cliccare su "Il mio account / I miei ordini" per seguire lo stato del tuo ordine. Riceverai una conferma di spedizione e informazioni di tracciamento entro 24 ore dalla spedizione quando il tuo ordine sarà spedito.Si prega di consultare la nostra guida alla spedizione per maggiori dettagli.
• Spedite nel mio paese?
Si prega di creare un account cliccando sul link "Accedi" in alto a destra del nostro sito. Durante la registrazione vi chiederemo i dettagli del vostro indirizzo di spedizione, compreso il paese. Se il vostro paese non è nella menu a discesa dei paesi disponibili, purtroppo non possiamo spedire nel vostro paese al momento.
• Quali sono le mie opzioni di pagamento?
Durante il processo di pagamento potrete scegliere una delle nostre opzioni di pagamento attuali e continuare a effettuare il vostro ordine. Si prega di notare che non spediremo il vostro ordine fino a quando non avremo ricevuto il pagamento da parte vostra.
• Quando verrà spedito il mio ordine e quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente prima di inviare le vostre informazioni di pagamento. Basta aggiungere articoli al vostro carrello e procedere alla pagina di pagamento dove vi saranno offerte le scelte di metodo di spedizione e i loro prezzi. Noi spediremo il vostro ordine poco dopo aver ricevuto il pagamento da parte vostra.
• Qual è la politica di reso?
Si prega di consultare la nostra politica di reso e cambio per ulteriori dettagli sulla nostra politica di reso.
• Garanzia del miglior prezzo
È il nostro impegno di offrirvi il miglior valore al miglior prezzo. Apprezziamo il vostro attività e ci sforziamo di mantenere i nostri prezzi bassi e risparmiare i vostri soldi!
• Politica sulla privacy
Rispettiamo la vostra privacy. Si prega di consultare la nostra politica sulla privacy per ulteriori dettagli su come utilizziamo le informazioni che noi raccogliamo.
• Ho bisogno di una copia della mia ricevuta/fattura.
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• Come trovo il mio prodotto?
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