Häufig gestellte Fragen
• Bestellstatus
Klicken Sie auf "Mein Konto / Meine Bestellungen", um den Status Ihrer Bestellungen zu überprüfen. Es zeigt ausstehend/verarbeitend/abgeschlossen für Warten auf Zahlung/Verteilung/Versand.
• Meine Bestellung ist nie angekommen.
Stellen Sie sicher, dass alle Artikel in Ihrer Bestellung bereits versendet wurden. Überprüfen Sie mit dem Versender, ob Ihre Pakete geliefert wurden. Wenn Ihre Pakete jeweils einen Status von "geliefert" anzeigen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
• Wann kommt meine Nachbestellung an?
Nachbestellte Artikel sind solche, bei denen unsere Lieferanten nicht vorhersagen können, wann sie mehr auf Lager haben, aber sobald sie es tun, werden wir Ihnen den Artikel zusenden können.
• Wie erstelle ich ein Konto?
Klicken Sie auf den Link "Login" oben rechts auf unserer Seite. Dann klicken Sie auf “Konto erstellen” und folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen. Ihre Informationen werden NIEMALS an andere Unternehmen verkauft und sind vollständig privat gehalten. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen.
• Wie bearbeite ich meine Kontoinformationen?
Klicken Sie auf den Link "Mein Konto / Kontoinformationen", um Ihre Kontoinformationen zu bearbeiten. Sie können auch
Ihr Passwort hier ändern.
• Wie hoch sind meine Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch berechnet, bevor Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben. Fügen Sie einfach Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse-Seite, wo Ihnen Versandmethoden und ihre Preise angeboten werden.
• Ich habe mein Passwort vergessen.
Klicken Sie auf den Link "Login". Unter dem Login-Feld sehen Sie einen Link, der sagt "Passwort vergessen?". Klicken Sie darauf und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
• Ich habe das falsche Produkt erhalten.
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Produkts. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- & Umtauschbedingungen für weitere Details zu unserer Rückgabepolitik.
• Wann wird meine Bestellung versendet?
Bitte beachten Sie die individuelle Artikelseite für weitere Informationen zur Verfügbarkeit jedes Artikels. Außerdem können Sie nach Platzieren Ihrer Bestellung auf "Mein Konto / Meine Bestellungen" klicken, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. Sie erhalten eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand, wenn Ihre Bestellung versendet wurde. Bitte sehen Sie sich unseren Versandführer für weitere Details an.
• Versenden Sie in mein Land?
Bitte erstellen Sie ein Konto, indem Sie auf den Link "Anmelden" oben rechts auf unserer Seite klicken. Während der Anmeldung werden wir Sie nach Ihren Versandadressdaten einschließlich Land fragen. Wenn Ihr Land nicht im Dropdown-Menü der verfügbaren Länder ist, können wir leider nicht in Ihr Land zu diesem Zeitpunkt versenden.
• Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Während des Bestellvorgangs können Sie eine unserer aktuellen Zahlungsoptionen wählen und Ihre Bestellung fortsetzen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung erst versenden, wenn wir die Zahlung von Ihnen erhalten haben.
• Wann wird meine Bestellung versendet und wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird automatisch berechnet, bevor Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben. Fügen Sie einfach Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse-Seite, wo Sie Versandart-Optionen und ihre Preise angezeigt bekommen. Wir werden Ihre Bestellung kurz nachdem wir die Zahlung von Ihnen erhalten haben, versenden.
• Wie lautet die Rückgaberecht?
Bitte sehen Sie unsere Rückgabe & Umtausch für weitere Details zu unserem Rückgaberecht.
• Niedrigpreisgarantie
Es ist unser Engagement, Ihnen den besten Wert zum besten Preis zu bieten. Wir schätzen Ihr Geschäft und bemühen uns, unsere Preise niedrig zu halten und Ihnen Geld zu sparen!
• Datenschutzrichtlinie
Wir schätzen Ihre Privatsphäre. Bitte sehen Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Details darüber, wie wir die Informationen, die wir sammeln, verwenden.
• Ich brauche eine Kopie meiner Quittung/Rechnung.
Klicken Sie auf den Link "Mein Konto / Meine Bestellungen/Bestellung anzeigen/Bestellung drucken" auf unserer Website, um Rechnungen zu drucken. Oder Sie können unseren Service um eine bitten.
• Wie finde ich mein Produkt?
Sie können (1) die Navigationsmenüs oben, links & unten auf unserer Website verwenden. (2) ein Schlüsselwort in das Suchfeld eingeben. Wenn Sie Probleme haben, ein Produkt zu finden, zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren für Unterstützung.
• Wie kann ich Sie kontaktieren?
Bei Fragen zu Produkten,Lieferung,Zollwerten und sogar zum Kundenservice nach der Zahlung.Bitte zögern Sie nicht, unseren Service zu kontaktieren,Informationen wie folgt:
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