Vorschläge, Feedback und Beschwerden

Wir schätzen Ihr Feedback und werden alle Vorschläge, Rückmeldungen, Kommentare und Beschwerden nutzen, um unseren Service zu verbessern.

• Wie kann ich einen Kommentar oder einen Vorschlag machen?

Wenn Sie mit dem Service zufrieden sind, den Sie erhalten haben, oder Sie einen Vorschlag haben, wie wir unseren Service verbessern können, würden wir uns über ein Feedback freuen.
Sie können dies auf unserem Beschwerde-, Kommentar- oder Vorschlagsformular tun. Sie können dies auch tun, indem Sie eine Kommentarkarte ausfüllen, die bei einem Mitglied des Empfangsteams erhältlich ist.

• Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Wenn Sie an einem Empfang sind, können Sie sich bei einem Mitarbeiter oder bei einem der Empfangsmanager über den Service beschweren.
Sie können auch online eine Beschwerde, einen Kommentar oder einen Vorschlag machen. Unser Ziel ist es, innerhalb von 10 Werktagen auf Beschwerden zu reagieren.

Vielen Dank!

Soonparts Team